返金ポリシー

**返品ポリシー**

当社の返品ポリシーは14日間です。つまり、商品を受け取った日から14日以内に返品をリクエストすることができます。

返品を受け付けるには、商品が受け取った状態と同じであること、未使用でタグが付いたままで、元の包装に入っている必要があります。レシートまたは購入証明書も必要です。

返品を開始するには、info@Blurbono.com までご連絡ください。返品は以下の住所に送付する必要があります：Sibyllegatan 8 (114 42 Stockholm, Sweden)

返品が承認された場合、返品用の発送ラベルと、パッケージの送り先や方法に関する指示をお送りします。返品をリクエストせずに送られたアイテムは受け付けません。

返品に関する質問がある場合は、いつでも info@Blurbono.com までご連絡ください。

**損傷と問題**

注文を受け取った際にすぐに検査し、アイテムが欠陥品、損傷がある、または間違ったアイテムが届いた場合は、すぐにご連絡ください。問題を評価し、対応いたします。

**例外 / 返品不可のアイテム**

食品、花、植物などの消耗品、特注商品（特別注文やパーソナライズされたアイテム）、美容製品などの個人用ケア商品など、返品できないアイテムがあります。また、危険物、可燃性液体、ガスについても返品を受け付けていません。特定のアイテムについて質問や懸念がある場合は、ご連絡ください。

セール品やギフトカードについては、残念ながら返品を受け付けておりません。

**交換**

お求めの商品を確実に手に入れるためには、まずアイテムを返品し、返品が承認された後に新しいアイテムを別途購入するのが最も早い方法です。

**欧州連合（EU）14日間のクーリングオフ期間**

上記にかかわらず、商品が欧州連合に発送される場合、理由を問わず、注文を14日以内にキャンセルまたは返品する権利があります。上記と同様に、商品は受け取った状態と同じであること、未使用でタグが付いたままで、元の包装に入っている必要があります。レシートまたは購入証明書も必要です。

**返金**

返品を受け取り、検査した後にご連絡し、返金が承認されたかどうかをお知らせします。承認された場合、元の支払い方法に対して10営業日以内に自動的に返金されます。返金が銀行やクレジットカード会社によって処理および投稿されるまでには時間がかかることがありますので、ご了承ください。

返金が承認された後15営業日以上経過しても返金が行われない場合は、info@Blurbono.com までご連絡ください。