환불 정책

**환불 정책**

당사의 환불 정책은 14일입니다. 즉, 상품을 받은 날로부터 14일 이내에 반품을 요청할 수 있습니다.

반품을 하려면 상품이 받은 상태와 동일해야 하며, 사용하지 않았고 태그가 붙어 있으며 원래 포장 상태여야 합니다. 영수증 또는 구매 증명서도 필요합니다.

반품을 시작하려면 info@Blurbono.com으로 연락해 주십시오. 반품은 다음 주소로 보내야 합니다: Sibyllegatan 8 (114 42 Stockholm, Sweden)

반품이 승인된 경우, 반품 배송 라벨과 패키지를 보내는 방법 및 장소에 대한 지침을 보내드리겠습니다. 반품 요청 없이 보내진 아이템은 수락되지 않습니다.

반품에 대한 질문이 있으면 언제든지 info@Blurbono.com으로 연락해 주십시오.

**손상 및 문제**

주문을 수령한 후 즉시 확인하고, 상품에 결함이 있거나 손상되었거나 잘못된 상품이 수령된 경우 즉시 연락해 주십시오. 문제를 평가하고 적절한 조치를 취하겠습니다.

**예외 / 반품 불가능한 아이템**

식품, 꽃, 식물과 같은 소모성 품목, 맞춤형 제품 (특별 주문 또는 개인화된 아이템), 개인용 관리 제품 (미용 제품 등) 등은 반품할 수 없습니다. 또한, 위험 물질, 인화성 액체 또는 가스에 대한 반품도 수락하지 않습니다. 특정 아이템에 대해 질문이나 우려 사항이 있는 경우, 문의해 주십시오.

세일 품목이나 기프트 카드는 반품이 불가능합니다.

**교환**

원하는 아이템을 빠르게 확보하려면, 현재의 아이템을 반품하고 반품이 승인된 후 새 아이템을 별도로 구매하는 것이 가장 빠릅니다.

**유럽 연합 (EU) 14일 냉각 기간**

위 내용과 관계없이, 상품이 유럽 연합으로 배송되는 경우, 어떤 이유로든 14일 이내에 주문을 취소하거나 반품할 권리가 있습니다. 위와 마찬가지로, 상품은 받은 상태와 동일해야 하며, 사용하지 않았고 태그가 붙어 있으며 원래 포장 상태여야 합니다. 영수증 또는 구매 증명서도 필요합니다.

**환불**

반품을 받은 후 검사하고 환불이 승인되었는지 알려드립니다. 승인된 경우, 원래 결제 방법으로 10 영업일 이내에 자동으로 환불됩니다. 환불이 은행이나 신용카드 회사에서 처리되고 게시되는 데 시간이 걸릴 수 있으니 참고해 주십시오.

반품 승인 후 15 영업일 이상 경과했음에도 환불이 이루어지지 않은 경우, info@Blurbono.com으로 연락해 주십시오.